​Les secteurs de l'action sociale et médico-sociale vivent une transition historique, qui réinterroge leurs philosophies, leurs modes d'accompagnement, ainsi que leurs modèles d'organisation et de management.

C'est ainsi qu'un nouveau type d'organisation intelligente et efficiente voit le jour : la plateforme de services.

Trois auteurs associent leur regards et leurs domaines disciplinaires, afin d'identifier l'ensemble des enjeux, des prérequis et des changements associés à une telle reconfiguration : culturels, managériaux, organisationnels, juridiques, financiers, administratifs et partenariaux. Cet ouvrage propose un tableau complet des raisons démographiques, économiques et socioculturelles de ce bouleversement. Pratique et prospectif, il fournit un ensemble d'éclairages théoriques, de propositions concrètes et d'analyses d'expériences utiles aux cadres, dirigeants et administrateurs de l'action sociale et médico-sociale du XXIe siècle.