​En France, ce sont jusqu'à 60 % des personnes qui n'ont pas recours à certaines prestations sociales. Il en va de même dans d'autres pays. Peu connu, ce phénomène touche pourtant les politiques sociales et les autres composantes de la protection sociale (sécurité sociale, assurances privées, ...).

Dans ce livre, l'auteur établit un état des lieux, puis il propose des explications et questionne les ressorts du phénomène.