​Sommaire

I. Définition du handicap et prescription pour les ERP - page 2

1) Qu'est ce que le handicap et l'accessibilité ? - page 2

2) Professionnels et usagers, tous concernés  - page 2

3) Rappel des obligations  - page 3

a) Pour les bâtiments neufs  - page 3

b) Pour les bâtiments existants  - page 4

II. Rendre accessibles ses prestations à tous les publics  - page 5

1) Attitudes et comportements généraux  - page 5

2) Attitudes et comportements spécifiques  - page 6

a) Personnes avec une déficience auditive  - page 6

b) Personnes avec une déficience visuelle  - page 7

c) Personnes avec une déficience motrice  - page 10

d) Personnes avec une déficience mentale  - page 11

e) Personnes avec une déficience psychique  - page 13

III. Rendre accessible son établissement  - page 14

Documents de référence  - page 16

Par le Ministère de la transition écologique et solidaire et le Ministère de la cohésion des territoires