Évaluer la transformation organisationnelle de services d’aide et d’accompagnement à domicile en équipes locales et autonomes : Première phase de l’évaluation

paru le 01/01/2022
CNSA / CNSA
Rapport

​Dans le but de venir en appui aux démarches innovantes touchant à l’organisation des services d’aide à domicile, la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) a lancé en 2020 une étude évaluative de services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) qui expérimentent un fonctionnement en équipes locales autonomes. Cette conversion peut concerner une partie ou l’intégralité de leur organisation.

L’évolution vers un nouveau modèle d’organisation des services à domicile en équipes locales et autonomes est régulièrement présentée comme une alternative efficiente par rapport à l’existant. Cette organisation permettrait une amélioration de la qualité de vie au travail des professionnels, une meilleure qualité de service, voire une réduction du coût de la prestation, cette dernière résultante étant la plus débattue. Au-delà des arguments avancés, il importe d’évaluer ce nouveau modèle pour identifier objectivement ses avancées et ses limites.

Mots clés : aide à domicile , évaluation
768-1024 321-767