Poste basé à Crémieu
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Missions
Sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service Enfance Famille, le gestionnaire des dispositifs sociaux (F/H) assure l'accueil et le secrétariat du service enfance famille pour la gestion et le suivi des informations préoccupantes. Il a en charge la saisie de données dans les différents progiciels concernant l'aide sociale à l'enfance et la protection maternelle et infantile et assure la gestion et le suivi administratif des dossiers, le suivi des mesures externalisées (administratives et judiciaires) et le suivi des missions de protection maternelle et infantile en l'absence des gestionnaires.
Le gestionnaire des dispositifs sociaux peut assurer également des missions en tant que gestionnaire de la relation usager pour l'accueil à la Maison du Département.
Activités
Travailler en réseau avec des partenaires internes et externes Traiter le courrier (papier, électronique) Préparer et suivre les commissions et les instances Gérer les dossiers et leur facturation en lien avec les interventions des techniciennes de l'intervention sociale et familiale. Traiter le courrier Informer, conseiller et orienter dans le suivi d'une situation ou d'un dossier Rédiger des courriers, notes, comptes rendus, rapports Participer à l'accueil physique et téléphonique Élaborer et/ou mettre à jour les tableaux de bord Assurer le secrétariat du service
Compétences requises
Sens de l'accueil Connaissance et pratique des logiciels bureautiques Sens de l'organisation Rigueur Sens de l'écoute Capacité à travailler en équipe Connaissance et pratique des progiciels métiers Capacité de discernement Connaissance des procédures internes Qualité relationnelle Autonomie Réactivité Sens des responsabilités Qualité rédactionnelle
Rémunération
Rémunération selon l'expérience du candidat
Pour les agents titulaires : • Traitement de base selon la grille indiciaire • Régime indemnitaire de niveau B3 • Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité
Pour les agents contractuels : • Traitement de base déterminé en fonction du parcours professionnel • Régime indemnitaire de niveau B3 • Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité
Avantages
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:
- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates…)
- Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire ( mutuelle Santé et/ou prévoyance )
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
- Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail , le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage , la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.
Autres informations
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).