Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis. Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.
Missions
Le Département œuvre pour une politique sociale forte. La direction de l'autonomie met en œuvre les politiques « dépendance et handicaps » du Conseil départemental. L'équipe de direction comprend 1 directeur, 2 directrices adjointes et 1 pôle rattaché à la direction. Cette direction est structurée autour de 6 services dont le service accompagnement soutien technique et recours (ASTR).
Au sein cette Direction de l'Autonomie, et plus particulièrement au sein du service ASTR, sous la responsabilité du référent technique, l'alternant contribue à améliorer la qualité de la gestion des contestations liées aux décisions de la Commission des Droits et Autonomie des Personnes Handicapées et aux décisions du Président du conseil départemental, en alliant analyse juridique des recours, optimisation des processus et accompagnement des agents territoriaux, afin de garantir une réponse conforme, efficace et de qualité aux usagers
Le Service Accompagnement Soutien Technique et Recours (ASTR) est un service stratégique qui a pour mission de garantir l'efficacité et la qualité des services liés à l'autonomie.
Sa mission est d'optimiser l'accompagnement des services en assurant une expertise technique, juridique et organisationnelle.
Activités
• Participer à la préparation des réponses aux recours en collaboration avec les autres membres de l'équipe juridique.
• Assurer le suivi des dossiers et/ou courriers (recours, contentieux,.)
• Assurer une veille réglementaire et jurisprudentielle en droit du handicap et de l'autonomie.
• Contribuer à la cartographie des processus métier et proposer des axes d'amélioration.
• Participer à la création d'outils (fiches procédures, bases de données, tableaux de suivi).
• Collaborer avec les équipes pour harmoniser les pratiques et améliorer la qualité des services rendus.
• Avoir un rôle de conseil, d'assistance et d'accompagnement des différents interlocuteurs.
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et à l'accompagnement au changement.
• Aider à la rédaction de notes de synthèses, de comptes-rendus et de support de formation
Compétences requises
Très bonnes qualités relationnelles Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire Rigueur, esprit d'analyse et capacité de synthèse Autonomie et esprit d'initiative Notions en droit administratif ou en matière de contentieux devant le Pôle social du tribunal judiciaire appréciées (droit du handicap, procédures administratives, etc.) Notions en droit de la famille appréciées Intérêt pour l'amélioration des processus et la gestion de la qualité Respect de la loi informatique et libertés
Prérequis
Titulaire du permis B Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
Spécificités du poste
Disponibilité Confidentialité Déplacements sur sites
Rémunération
Rémunération en fonction du diplôme et de l'âge de l'apprenti
Autres informations
Les candidatures sont à déposer directement sur le site du Département de l'Isère www.isere.fr: voir rubrique "offres d'emplois" puis Apprentissages